Servis i rezervni delovi

Post-prodajna podrška

Servisni tim se je sastavljen od spoja mladih i iskusnih servisera, mehaničara, hidrauličara i inženjera. Prosek godina ljudi koji rade u servisu je 37. Različita poslovna iskustva rada na terenu u kombinaciji sa različitim životnim iskustima čine naš servisni tim uvek spremnim da izađu klijentima u susret.

Obučenost servisera ITN GROUP-a se obnavlja i usavršava na servisnim treninzima ino-principala koje se organizuju svake godine. Među obukama se izdvajaju servisna obuka u Krone-u, Manitou-u, Grimme-u, PMC-u, Goldoni-ju ...

Otklanjanje uzroka kvara i tačna dijagnostika, čime se sprečava ponavljanje problema, predstavljaju podjednako važan segment rada Servisa ITN GROUP-a, kao i samo otklanjanje kvara i njegovih posledica, pri čemu dolazi do izražaja iskustvo starijih članova servisnog tima.

Servis na terenu

Servis ITN GROUP-a svoju mobilnost duguje servisnim vozilima, kao preduslov da se brzo izađe na teren u svim uslovima i interveniše. VW kombi vozila najnovije generacije opremljena su sa savremenim alatima, i kao takva predstavljaju mobilne radionice koje su gotovo uvek potrebne na terenu.

Rezervni delovi

Rezervni delovi obuhvataju službu nabavke i prodaje rezervnih delova i magacin rezervnih delova. Sa pojavom mašina visokih kapaciteta, zamena neispravnih delova u što kraćem roku predstavlja najvažniji faktor za zadovoljstvo korisnika. Iz tog razloga, magacin rezervnih delova ITN GROUP-a poseduje preko 4.500 pozicija različitih rezervnih delova, sa ciljem efikasne isporuke delova za najrazličitije mašinske sklopove.

Služba rezervnih delova može u najkraćem vremenskom roku da nabavi i isporuči kupcu rezervne delove za sve mašine u prodajnom programu ITN GROUP-a.

Na vrh

Contact Us

Pošalji